L'accès et l'utilisation de ce site Web sont régis par les termes et conditions décrits ci-dessous, ainsi que par la législation qui peut être applicable dans la République du Chili et dans le silence de ceux-ci, par les normes généralement acceptées par le commerce électronique. En conséquence, toutes les visites et tous les achats et ventes effectués sur ce site, ainsi que leurs effets juridiques, seront régis par ces règles et soumis aux législations et normes indiquées.

Toute personne n'acceptant pas les présentes conditions générales doit s'abstenir d'utiliser le site www.loubloom.cl

1. ASPECTS GÉNÉRAUX

Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui précisent les règles et réglementations d'accès et d'utilisation du site www.loubloom.cl à partir de maintenant, également en tant que "Utilisateur/s", "Consommateur/s" ou "Client/s », et Commercant DI MAGGIO INVERSIONES SPA, ci-après, la « Société », propriétaire et administrateur du site www.loubloom.cl ci-après, le « site ». », « Lou Bloom », « DI MAGGIO INVERSIONES » , la « Société », qui est propriétaire et administrateur du site internet www.loubloom.cl, ci-après, le « site ».

Il est une condition essentielle pour acheter sur le Site, l'acceptation des termes et conditions. En acceptant les présentes conditions générales, les utilisateurs déclarent en avoir été informés de manière claire, compréhensible et non équivoque, et avoir eu la possibilité de les stocker et de les imprimer.

À toutes fins légales et dans le but que les utilisateurs du site puissent communiquer avec la société ("DI MAGGIO INVERSIONES SPA"), Mme PIA RIVERA, domiciliée à ces fins à Calle Independencia 496 LOS ANDES Santiago, est désignée comme représentant légal. . Courriel de contact : contacto@loubloom.cl Téléphone de contact : +56944008260

II. Procédure d'utilisation du site www.loubloom.cl

La Société informera, de manière non équivoque et facilement accessible, les étapes que le Client doit suivre pour acquérir les produits proposés via ce site, et l'informera par e-mail une fois la demande d'achat du produit reçue. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará la venta emitiendo el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente junto con el despacho de votre commande. Le simple fait que l'utilisateur suive les étapes indiquées à ces fins sur ce site pour effectuer un achat, équivaut à accepter que la Société a effectivement respecté les conditions contenues dans cette clause.

III. Droits des utilisateurs de ce site.

Les utilisateurs jouiront de tous les droits reconnus par la législation sur la protection des consommateurs en vigueur sur le territoire du Chili, ainsi que ceux accordés dans ces termes et conditions. La seule visite de ce site dans lequel certains biens sont proposés, n'impose aucune obligation aux Utilisateurs, à moins qu'ils n'aient accepté sans équivoque les conditions proposées par la Société, de la manière indiquée dans les présentes conditions générales.

IV. Protection de vos données personnelles.

Les données personnelles fournies par les utilisateurs pourront être utilisées uniquement par l’entreprise á des fins de rédaction de contrat de vente, reçus de paiements, et amélioration le processus d’information et de commercialisation des produits et services pour le compte des utilisateurs et ne pourront pas être échangées á des tiers qui ne sont pas en relation avec l’Entreprise.

L'utilisateur aura toujours le droit d'information, de rectification et d'annulation de ses données personnelles conformément à la loi.

V. Echange et retour de produits.

Le Consommateur a le droit d'exiger l'échange d'un produit défectueux ou la restitution du prix payé s'il présente des défauts, et ses garanties légales ou volontaires, conformément à la loi relative à la protection des droits des consommateurs, par l'envoi d'un email à contacto@loubloom.cl afin que le produit puisse être récupéré à l'adresse du client. Le retrait n'aura aucun coût pour le client, mais il devra présenter le ticket d'achat ou le ticket d'échange respectif.

VI. Droit de rétractation.

Dans les ventes réalisées par l'intermédiaire de ce site, le consommateur ne peut pas résilier le contrat, sauf si cette possibilité est expressément prévue dans une offre déterminée.

VII. Obligations spéciales de la Société.

Dans les ventes réalisées sur ce site, la Société informera votre adresse e-mail et les moyens techniques dont dispose l'utilisateur pour identifier et corriger les erreurs dans l'envoi ou dans vos données personnelles ; et, si le document électronique dans lequel le contrat est formalisé est archivé, comment il sera accessible au Consommateur. Ces obligations seront comprises comme remplies par le fait que l'Utilisateur suive les étapes indiquées sur le site pour effectuer un achat spécifique.

VIII. MOYENS DE PAIEMENT

Les services et produits proposés sur ce site peuvent être payés via le portail Mercado Pago avec les moyens suivants :

Carte de crédit bancaire émise et autorisée à consommer au Chili. La société peut indiquer certaines conditions d'achat en fonction du moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur.

Cartes de débit bancaires émises au Chili par des banques nationales, qui maintiennent un contrat en cours à ces fins avec le portail de paiement.

Les Utilisateurs déclarent comprendre que ces moyens de paiement ou portails de paiement appartiennent à des prestataires tiers de ces services, indépendants et non liés à Lou Bloom, dont la continuité de leur fourniture de services dans le temps, ainsi que le bon fonctionnement de ses outils et boutons de paiement en ligne, relèvera de la seule responsabilité des sociétés fournissant ces services et en aucun cas de Lou Bloom.

Si d'autres moyens de paiement sont activés, ceux-ci seront informés par les canaux correspondants.

VX. LIVRAISON ET ENVOI DES PRODUITS

La livraison et l'expédition des produits achetés via ce Site seront soumises aux conditions indiquées sur loubloom.cl à cet effet. Toutes les informations correspondant au lieu d'expédition ou à l'adresse indiquée pour l'expédition et la livraison des produits relèvent de la seule responsabilité de l'Utilisateur.

politique d'expédition

Livraison à domicile:

Les expéditions sont effectuées par différentes sociétés de transport, à l'adresse que l'utilisateur indique dans le formulaire d'achat. Lou Bloom s'engage à livrer les produits au transporteur le jour ouvré suivant l'achat.

Dans la plupart des cas, les sociétés de transport respectent les délais*. Cependant, il peut y avoir certains retards qui sont spécifiques à votre opération et qui échappent à la responsabilité de Lou Bloom ; dans les cas énumérés, Lou Bloom fera tout en son pouvoir pour que l'arriéré soit le moins important possible et que le problème existant soit résolu le plus rapidement et le plus efficacement possible.

* Délais de livraison dans des circonstances normales :

Région métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

Autres régions : entre 4 et 8 jours ouvrés

Régions extrêmes : jusqu'à 15 jours ouvrés

XX. VALIDATION DES DONNÉES

Lou Bloom peut contacter les Utilisateurs par courrier électronique ou par téléphone pour corroborer leurs données et, le cas échéant, tenter d'éviter d'éventuelles fraudes en cas d'irrégularité dans les transactions effectuées par le client via ce Site. Le bon de commande pourra être rejeté si la Société n'a pas contacté l'Utilisateur dans les 24 heures après avoir effectué l'achat sur le Site.

XI. CHAMP D'APPLICATION DES CONDITIONS RENSEIGNÉES SUR CE SITE

Lou Bloom ne modifiera pas les conditions dans lesquelles l'Utilisateur a conclu un contrat ou une transaction sur ce Site. Les prix des produits et services seront disponibles tant qu'ils apparaîtront sur le Site. Cependant, l’Entreprise se réserve le droit de modifier les informations, incluant les références produits ou services, leurs prix, stockage et conditions, à tout moment et sans avis préalable, jusqu’à recevoir l’acceptation et confirmation de la transaction réalisée par l’utilisateur. La société peut apporter des modifications au prix final de l'achat, si l'utilisateur effectue un changement de ville ou de commune du lieu d'expédition en fonction des frais de port de la nouvelle adresse.

XII. RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ

Lou Bloom s'engage à ce que le fonctionnement du Site soit exempt d'erreurs. Cependant, la Société ne peut garantir à elle seule des conditions optimales compte tenu de la nature de l'écosystème numérique et d'Internet. C'est pourquoi l'accès de l'Utilisateur à son compte ou lors d'une transaction pourra être ponctuellement restreint ou défaillant.

La Société informera votre e-mail et les moyens techniques dont dispose l'Utilisateur pour vérifier et corriger les erreurs dans l'envoi ou dans vos données une fois que l'Utilisateur a effectué un achat ou une transaction. Ces obligations seront comprises comme remplies par le fait que l'Utilisateur suive les étapes indiquées sur le Site pour effectuer un achat spécifique.

XIII. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Lou Bloom ne peut garantir que ce site et tous les documents, fichiers et informations hébergés sur ou téléchargés à partir de ce site seront exempts de virus, chevaux de Troie, logiciels espions, logiciels publicitaires et autres programmes ou codes informatiques nuisibles conçus pour nuire au fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique ; La société ne sera pas responsable de tout type de perte que l'utilisateur pourrait subir, résultant du code informatique.

Les liens vers d'autres sites sont fournis à titre informatif uniquement. Ce site n'est pas responsable du fonctionnement ou du contenu qu'un lien dirige vers un site extérieur à celui-ci. En conséquence, Lou Bloom n'est pas responsable du matériel lié à l'extérieur ou de toute perte ou dommage pouvant être créé en l'utilisant.

En aucun cas Lou Bloom ne pourra être tenu responsable :

L'usage abusif que les Utilisateurs ou les visiteurs du Site peuvent faire des éléments affichés, des droits de propriété industrielle et des droits de propriété intellectuelle.

Dommages ou dommages éventuels qui pourraient être causés aux Utilisateurs en raison du fonctionnement des outils de recherche et des erreurs générées par les éléments techniques du Site ou du moteur de recherche.

Contenu des pages auxquelles les Utilisateurs peuvent accéder avec ou sans l'autorisation de Lou Bloom.

L'accès par des mineurs ou des personnes sans capacité, aux termes de la législation correspondante, aux contenus adhérant à la relation contractuelle qui découle du Site.

Perte, mauvaise utilisation ou utilisation non autorisée de votre code de validation, soit par l'utilisateur, soit par des tiers, après avoir effectué l'achat de la manière indiquée dans les conditions générales. De même, les parties reconnaissent et enregistrent que la plate-forme informatique fournie par Lou Bloom n'est pas infaillible et que, par conséquent, pendant la durée du présent Contrat, des circonstances indépendantes de la volonté de Lou Bloom peuvent survenir, ce qui implique que le Site ou la plate-forme informatique ne sont pas opérationnel pendant un certain temps.

Informations sur Lou Bloom ou ses services trouvées sur des sites autres que www.loubloom.cl

Dans de tels cas, Lou Bloom s'efforcera de rétablir le Site et le système informatique dans les plus brefs délais, sans pour autant être tenu pour responsable. Lou Bloom n'est pas responsable des virus ou autres éléments contenus dans les documents électroniques stockés dans les systèmes informatiques des utilisateurs.

Lou Bloom ne sera pas responsable des dommages causés au client, résultant de l'utilisation inappropriée des technologies mises à sa disposition, quelle que soit la manière dont ces technologies sont utilisées de manière inappropriée.

Lou Bloom ne sera pas responsable des dommages causés au Site du fait d'une mauvaise utilisation et de la mauvaise foi des utilisateurs. Toutefois, en cas de double paiement effectué par un utilisateur sur le Site, Lou Bloom restituera le montant du trop-perçu, dans les 3 jours suivant la réception de la réclamation écrite respective de l'utilisateur ou de l'acheteur, dans laquelle les originaux du reçus du paiement additionnel devront figurés.

Dans Connexion, enregistrement et communication avec les sociétés de méthodes de paiement, Lou Bloom utilise des certificats de sécurité numérique (SSL) afin de crypter la communication. Lou Bloom ne manipule aucun stockage de données financières de ses clients.

En tout état de cause, la responsabilité de Lou Bloom, contractuelle, non contractuelle ou légale, envers les utilisateurs ou visiteurs du site ne pourra excéder le prix effectivement payé par l'acheteur en contrepartie du produit ou service, sans préjudice de ce que les Tribunaux de la Justice détermine.

XIV. PROMOTIONS

Toutes les promotions qui offrent une réduction du prix d'un produit ou d'un service, ainsi que la livraison gratuite, seront expédiées et livrées au même endroit ou à la même adresse à laquelle le produit acheté est expédié. Si l'utilisateur, lors de l'acceptation de l'offre, demande qu'un ou plusieurs produits soient livrés à une adresse autre que celle indiquée, le client devra payer la valeur d'expédition correspondant à chaque produit. Les promotions seront valables dans les conditions estimées dans l'offre et l'utilisateur pourra en bénéficier tant qu'elles respecteront les conditions ci-dessus.

XV. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tous les textes, images, logos, signes distinctifs, sons, animations, vidéos, codes sources et autres contenus inclus sur ce site sont la propriété de la société Lou Bloom ou de ses fournisseurs de contenus, et sont protégés par les lois chiliennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Par conséquent, Lou Bloom dispose, le cas échéant, du droit de les reproduire et, en ce sens, ils constituent des actifs protégés par la législation en vigueur et applicable en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

Le matériel graphique, les logos, les en-têtes de page, les phrases publicitaires, les icônes de bouton, le texte écrit et les noms de service inclus dans ce site sont des marques, des créations ou des images commerciales appartenant à Lou Bloom au Chili et dans d'autres pays.

Ces marques, créations et habillages commerciaux ne peuvent être utilisés en relation avec tout produit ou service susceptible de semer la confusion parmi les Clients et de quelque manière que ce soit qui dénigre ou discrédite Lou Bloom. Toutes les autres marques de commerce n'appartenant pas à Lou Bloom qui apparaissent sur ce site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Tous les droits non expressément accordés dans les présentes conditions générales sont réservés à Lou Bloom ou à ses ayants droit, fournisseurs, éditeurs, titulaires de droits ou autres fournisseurs de contenu. Aucun produit, image ou son ne peut être reproduit, dupliqué, copié, vendu, revendu, consulté ou exploité à quelque fin que ce soit, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de Lou Bloom.

Vous ne pouvez pas encadrer ou utiliser des techniques d'encadrement pour joindre une marque, un logo ou d'autres informations exclusives ou exclusives (y compris des images, du texte, une mise en page ou une forme) de Lou Bloom, sans son consentement écrit préalable. Vous ne pouvez pas non plus utiliser de balises méta ou tout autre "texte caché" utilisant le nom ou les marques de commerce de Lou Bloom, sans l'autorisation écrite préalable de Lou Bloom. L'utilisation abusive de ce site ou de ces marques de commerce, licences ou brevets est interdite. Ce qui précède, sans préjudice des exceptions expressément indiquées dans la loi.

Il est expressément interdit, sauf accord préalable et exprès de Lou Bloom, toute transmission, distribution, reproduction, traduction, adaptation ou stockage, en tout, en partie ou sous quelque format ou support que ce soit, du contenu stocké sur ce Site. Toutefois, l'Utilisateur peut reproduire et/ou stocker les contenus exprimés sur ce Site, uniquement pour son usage personnel. Par conséquent, il est expressément interdit de reproduire tout élément graphique, visuel, textuel et audiovisuel à des fins lucratives ou commerciales.

Lou Bloom respecte la propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez que votre travail a été copié d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez nous contacter à contacto@loubloom.cl

XVI. LÉGISLATION APPLICABLE ET CONCURRENCE

Ces Termes et Conditions sont régis par les lois de la République du Chili. Tout conflit ou controverse entre l'utilisateur et la Société découlant de l'utilisation de ce site et en relation avec l'interprétation et l'exécution de ces Termes et Conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux correspondants.

Lou Bloom peut modifier les Termes et Conditions décrits ici à tout moment, en les rendant publics sur ce Site. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur, une fois entré sur loubloom.cl d'avoir lu ces Termes et Conditions. Et votre acceptation sera reconnue par le fait de faire usage de ce Site.

XIX. VALIDITÉ ET EFFICACITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Ces termes et conditions ont été mis à jour pour la dernière fois le vendredi 22 avril 2022.